O titular de uma certificação de Supervisor em Social Mídia (CSMS por sua sigla em inglês) é um profissional acreditado pelo LatinuxORG que possui os conhecimentos e habilidades necessários para:
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Compreensão da realidade de ferramentas sociais, os ambientes de web 2.0 e o “long tail” como vantagem competitiva e geração de novos modelos de negócios para as empresas.
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Construção de modelos de negócios através do uso de redes sociais.
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Desenvolvimento de estratégias e planos de acção para a integração da estratégia digital na empresa.
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Uso de estratégias de gestão de mudanças quando se trata de adoção de meios sociais e gestão das falhas e planos de de contingência, no uso de redes sociais na empresa.
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Sensibilização para os desafios que envolvam a introdução das mídias sociais nas empresas, tanto interna como externamente. .
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Desenvolvimento do sentido de criação de comunidade, como um elemento fundamental da utilização das redes sociais a nível da empresa. Criando cultura 2.0.
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Formação e aquisição de competências digitais para o uso e gerenciamento de ferramentas sociais e treinamento.