Le CSMS est un cours qui permet aux  étudiants d'acquérir des compétences telles que:

• Saisir la réalité des outils de réseaux sociaux, les environnements web 2.0 et le long tail, en tant qu'un avantage concurrentiel pour la génération de nouveaux modèles d'affaires pour les entreprises
• Construire des modèles d'affaires grâce à l'utilisation des réseaux sociaux.
• Élaborer des stratégies et des plans d'action pour l'intégration de la stratégie numérique dans l'entreprise.
• Utiliser des stratégies de gestion du changement, au moment d'adopter l' utilisation des médias sociaux,  la gestion des erreurs et les plans des éventualités dans l'utilisation des réseaux sociaux dans l'entreprise
• Atteindre la sensibilisation aux enjeux portant sur l'introduction des médias sociaux dans les entreprises, aussi bien du point de vue interne qu' externe.
• Développer le sens de création de la communauté comme un élément fondamental de l'utilisation des réseaux sociaux à l'échelle de l'entreprise. Création de la culture 2.0
• Former et acquérir des compétences numériques pour l'utilisation et la gestion des outils sociaux